السلام عليكم
لقد اشتريت Dvd

جديد وقمت بتشغيلة مرة واحدة وكان هذا منذ ثلاثة ايام وبعد ذلك قمت بانزال ويندوز جديد ومنذ هذه اللحظه والجهاز لا يعمل مع العلم ان الكمبيوتر يرى الجهاز ويحاول قراءه الاسطوانة ولايستطيع والجهازفى الضمان وعندما ذهبت الى البائع افاد ان الضمان لايشمل السوفت وير وان الجهاز تلف من خلال السوفت وير وعندما سالته عن الحل فاجاب بانه لايعمل فهل اجد الحل لديكم ارجو الرد سريعا مع العلم ان احد الاشخاص افاد انه له بتش يجعله يعمل من جديد مع العلم ان Dvd
ماركه Benq الاسود المسمى Compo


وشكرا