موضوع اريد فيه حل يا جماعه لجهاز mp4 sony

موضوع مش عارف اعمل فيه ايه لكن بما انى عضو فى المنتدى ارجو المساعده
بس اعتمدى على الله وعليكم
الجهاز اسمه/ mp4 sony
وظفته / مشغل صوتى ومشغل فيديو وبه موجة fm وبه وظائف عديده
الوصف/ جهاز شخصى يشغل الاغانى من نوع mp3 ,ومشغل فيديو من نوع mtv
المشكله/ ان فى يوم كونت قاعد على الكمبيوتر و وصلت الجهاز فى usbفى الكمبيوتر فاذ بالجهاز يفقد نظامه او بمعنا اصح الجهاز فقد نظامه وانا عند توصيلى الى الجهازمره ثانيه يقوم الكمبيوتر بمعالج البيانات ولكن يطلب برنامج الجهاز والجهاز هو مديل sony jaban sv 998