|
:: مهندس ::
تاريخ التسجيل: Apr 2011
المشاركات: 1
|
|
نشاط [ المغرور 2011 ]
قوة السمعة:0
|
|
22-04-2011, 08:17 PM
المشاركة 1
|
|
السلام عليكم
مساء الخير للجمبع
بأدخل في المووضوع على طووووول
اشتريت قبل طابعة وموديلها hp officejet pro 8500
طبعاً الموديل اللي يجي بدون تاتش
وانخرب عندي الهد (رؤوس الطابعة ) على مااذكر ، المهم رحت للشركة وفحصوها وبدلوا لي وحده جديدة ورقمها hp officejet pro 8500A
واخذتها عندي وشهر زمان ورجعت المشكلة ،رجعتها للشركة قالوا هذا الهد عندك مخلص وانتا طبعت عليه وضرب الهد
قالو لازم تغييييير الهد ، وبدلت الهد ونفس المشكلة ورجعت للشركة ووبدلوا لي الطابعة بطابعة جديدة نفس الموديل
طبعا الهد مشكلته انه ماينزل اللونين : الوردي والاصفر وأحيانا الازرق ويعمل كلينج على طووول ولما أطبع تطلع رسالة وفيها خيارات
- إلغاء الطباعة - محاذاة - عدم محاذاة
سألت المختصين في الصيانة وقالوا كالتالي :
الاول / يقول انه هذا الحبر اللي في الهد ناشف بسبب عدم الاستخدام وخاصة الطابعات الجديدة يكون درجة حرارة الغرفة بدرجة معينة ( والسؤال المنطقي ،ليش طيب ما جات الا على الوردي والاصفر ، وانا صاحب محل يعني بمعدل 40 ورقة أطبعها يومياً فكيف ح ينشف )
الثاني / قال كلام الاول غلط وانا اعرف ناس يستخدموا الطابعات في مستودعات اكثر حرارة من درجة الغرفة وشغالة ميه ميه .
فهل يعني هذه الثلاث مرااات كلها الخطأ من عندي ،انا متوقع إن المشكلة في دخول الغبار إلى الهد ،طيب ولو كان من الغبار ليش مادخل على الاسود والازرق
اظن ان العيب مصني او تقني
انا مضطر حاليا إلى أني أرجعها للشركة
ولكم الشكر
|
أريد حلاً لطابعتي hp 8500
