[right17]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

انا لدي باناسونيك tes824 ولقد ادخلت في مكتبي خدمة الهاتف الموحد من شركة الاتصالات وربطتها 3 خطوط في مكتبي اريد برمجة الباناسونيك بان يكون هناك رد ااالي يقوم بتوجيه المتصل مثلا لخدمة العملاء الرقم 101 للفاكس رقم 102 ولدعم الفني رقم 103

قسم خدمة العملاء لديهم 6 خطوط داخليه لكل خط له رقم

هل من المكن عمل شي هذا في سنترال بان يقول المتصل الاولبالاتصال بالرقم الموحد و يختيار رقم الدعم الفني ويتم تحويل الى الموظف الاول في قسم الدعم الفني وعند اتصال شخص اخر بالرقم الموحد وطلب نفس تحويلة الدعم الفني وتحويله الى موظف اخر في الدعم الفني


ارجو المساااااااااااااااااااااااااااااعده وايجاد الحل

[hossam165]

اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة right17 السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا لدي باناسونيك tes824 ولقد ادخلت في مكتبي خدمة الهاتف الموحد من شركة الاتصالات وربطتها 3 خطوط في مكتبي اريد برمجة الباناسونيك بان يكون هناك رد ااالي يقوم بتوجيه المتصل مثلا لخدمة العملاء الرقم 101 للفاكس رقم 102 ولدعم الفني رقم 103 قسم خدمة العملاء لديهم 6 خطوط داخليه لكل خط له رقم هل من المكن عمل شي هذا في سنترال بان يقول المتصل الاولبالاتصال بالرقم الموحد و يختيار رقم الدعم الفني ويتم تحويل الى الموظف الاول في قسم الدعم الفني وعند اتصال شخص اخر بالرقم الموحد وطلب نفس تحويلة الدعم الفني وتحويله الى موظف اخر في الدعم الفني ارجو المساااااااااااااااااااااااااااااعده وايجاد الحل

اخي العزيز يمكنك تركيب كارت DISA
وتقوم بتسجيل الرسالة الي انت محتاجها
اما الجزء الثاني من السؤال:-
تقوم بوضع ارقام خدمة العملاء في نفس المجموعة من الخطوة 600
ثم نذهب الي الخطوة رقم 100 ونجعل المجموعة التي وضعنا فيها خدمة العملاء UNABLE
وذلك يجعل السنترال ينفذ كل ما طلبت

اخوكم حسام من ام الدنيا

[right17]

يوجد لدي في السنترال خدمة disa

ولكن اين اجد خطوه 600 وخطو100

[right17]

اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hossam165 اخي العزيز يمكنك تركيب كارت DISA وتقوم بتسجيل الرسالة الي انت محتاجها اما الجزء الثاني من السؤال:- تقوم بوضع ارقام خدمة العملاء في نفس المجموعة من الخطوة 600 ثم نذهب الي الخطوة رقم 100 ونجعل المجموعة التي وضعنا فيها خدمة العملاء UNABLE وذلك يجعل السنترال ينفذ كل ما طلبت اخوكم حسام من ام الدنيا

جهاز المميز من نوع kx-t7730

كيفية الطريقه في هذا الجهاز

[right17]

هل استطيع تغير العده 101 للبرمجه الى اي خط داخلي اعمل منه البرمجه

[hossam165]

اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة right17 جهاز المميز من نوع kx-t7730 كيفية الطريقه في هذا الجهاز

الاخ العزيز الطريقة التي ذكرتها هي خاصة بالسنترال والعدة التي ذكرتهم في موضوعك
واي شيء عن الخطوات ممكن تدخل علي رابط الموضوع التالي ستجد كل شيء عن السنترال الخاص بك
http://www.qariya.com/vb/showthread.php?t=17585
وانا في انتظار اي استفسار منك بعد قراءة الموضوع كاملا

اخوكم حسام من ام الدنيا

[right17]

لم اجد تغير العده من خط 101 الى اي خط اخر لم تضهر لي الصوره


وشكرا اخي العزيز

[أسامة شوبك]

[SIZE="4"]اخي العزيز لبرمجة الرسالة في سنترال KXTES824 اتبع الاتي
1- قم بتسجيل الرسالة عن طريق الضغط على زرار PROgram في العدة المييزة رقم101 ثم اضغط911 وابدأ بتسجيل الرسالة وبعد الانتهاء من التسجيل اضغط على زرار STORE
2- قم بتفعيل الرسالة لتعمل على خط التليفون عن طريق خطوة البرمجة 414 واختار DISA 1 واضغط STORE
3- لكي نضع مجموعة خطوط على رقم واحد مثلا(102و103و104) في الرسالة على رقم (1) نتبع الاتي
1- خطوة البرمجة 600لاختيارمجموعة الارقام (102و103و104)
2- خطوة البرمجة 500لاختيار الرقم الفردي الذي سيضم مجموعة الارقام السابقة وساقوم مثلا باختيار رقم (1) وهكذا عندما يتصل احد ويسمع الرسالة اذا ضغط على رقم (1) فسيذهب مباشرة الى ارقام(102و103و104) واذا كان احد هذه الخطوط مشغول فسيذهب الى الخط الاخر مباشرة
ملحوظة: بعد كل خطوة برمجة لابد من الضغط على STORE[/SIZE]