اهلا، أتمنى ان تكونوا بأتم العافية.
مشكلتي تتمثل في كون هاتفي الـ Samsung Galaxy Grand Neo Plus، تصبح شاشته سوداء لسبب ما ويتجمد كليا.
جربت الـ Reset وتخلصت من المشكلة لكن مؤقتا فقط. لأنها عادت بعد استعمالي الهاتف لعدة ساعات اخرى.
الهاتف لا ينطفأ .. وإنما تصبح شاشته سوداءا بالكامل ويصبح من المستحيل علي استعماله الا ان قمت بنزع البطارية واعدت اشغاله عن طريق الضغط على الـ Lock key .
تحدث المشكلة عندما ادخل الى بعض التطبيقات مثل الألعاب ولا تحصل عندما ادخل تطبيقات اخرى مثل الواتس أب.
أرجو منكم المساعدة وشكرا سلفا.
دمتم بخير.
مشكلة الشاشة السوداء عند الولوج لبعض التطبيقات
