بسم الله الرحمن الرحيم
الاستاذ الفاضل / بعد التحية والشكر علي مجهودك الكريم
عندي مشكلة بالغسالة إيديال زانوسي أكواتك 20 برنامج أنها توقفت الحلة عن الدوران فجأة اثناء دورة الغسيل وقمت بعمل تجربة لدورة غسيل بدون ملابس وقامت الغسالة بعمل الدورة كاملة بدون دوران الحلة أو لف الموتور بمعني أن سحب الماء وصرفة وتسخينة كان طبيعي ومفتاح التايمر يلف منذ البداية حتي نهاية الغسلة وأعتقد أن مفتاح أمان الباب سليم لأنه يغلق جيداً ولا يفتح الباب إلا بعد نهاية دورة الغسيل بثلاث دقائق تقريباً
أرجو إفادتي بالعطل بالتفصيل لأني لا أعلم عنها شئ وهل يستدعي الأمر لطلب مركز الصيانة المعتمد أم لا ؟؟ وقد حاولت اكتشاف العطل وجربت الآتي
أولا / وجدت السير راكب جيدا ومفيش مشكلة فيه
ثانيا / عند تجربتها على برنامج تفريغ الماء تقوم بالتفريغ واسمع صوت زنة كأنها تعصر ولكن دون دوران