بما اني اعمل بتوكيل دل هقولك على المفيد في الموضوع ده
اولا طبعا عيب الشيب هو الاعظم
ثانيا ده عيب صناعة 100% و هذا يشمله الضمان كاملا بدون ان تتحملي اي تكاليف
ثانيا سعر الشاشة يتراوح ما بين 600 الى 650 ريال سعودي
اما اذا كان التشيب فان تكلفته عالية بتصل الى 1700 ريال لانه في هذه الحالة يتم تغير السيستم بورد كامل
تحياتي
م / محمد فتحي

بسم الله الرحمن الرحيم

الاخت الكريمة عائشة

انا عندي نفس مشكلتك بالضبط جهازي dell xps m1330 وسبق وحدثت لي هالمشكلة وكان الجهاز عالضمان وصلحوه لي جرير بلاش غيروا لي المذر بورد .. لكن الآن رجعت لي نفس المشكلة والضمان انتهى لكن !!! وبعد البحث في عدد من المنتديات والحمد لله وجدت الحل !

شوفي هذا الرد من احد المنتديات وان شاء الله يفيدك ودعواتك بس

وترى هالمشكلة ماهي عندك بس كل الي عندهم نفس الجهاز عندهم نفس المشكلة

========================================
تجربتي مع هذه المشكله

قبل اسبوع بالضبط الجهاز صار يعلق ويطلع لي تداخل الوان بالشاشه وطبعا كان واضح ان المشكله في كرت الشاشه طبعا انا عندي رقم هاتف الدعم الفني لديل العالميه الي هو 8008443743 اتصلت اتصلت عليهم السبت الماضي وردت علي وحده مصريه في البدايه طلبت مني السيرفس تاق وهو عباره عن رقم يأتي خلف جهاز اللاب توب عطيتها الرقم وقالت لي انت شاريه بالتاريخ الفلاني وينتهي ضمانه بالتاريخ الفلاني طبعا كلامها صحيح قت بالنسبه للجهاز فيه عيب مصنعي في كرت الشاشه قالت صحيح وعشان كذا نعطيك ضمان على كرت الشاشه لمدة 4 سنوات المهم قالت في شي ثاني خربان في الجهاز عشان نرسله قلت اي والله الكيبورد فيها مشكله ازرار طايحه (طبعا هذي عادة مايشملها الضمان ) قالت نرسل لك كيبورد جديد طبعا في الاخير طلبت اسمي ورقم جوالي وايميلي وعنوان بيتنا وقالت لي خلاص يا اخوي مركز الصيانه بيتصل عليك ويجونك عند بيتك .
طبعا انتظرتهم الين الاربعاء واتصل علي فلبيني قالي وش رايك انت تجي لمركز الصيانه (عارف ان السعوديين حبيبين ) قلت له لا ياحبيبي تعال انت للبيت الشركه قالت لي كذا قال خلاص انا اجي واعطيه والوصف ويجيني بالضبط يوم الاربعاء الساعه 3.30 العصر رجالين من الجنسيه الفلبينيه معهم عدتهم ومعهم كرتونين الاول فيه مذربورد كامل والكرتون الثاني فيه الكيبورد الجديد والله يجماعة الخير تقريبا نص ساعه فكو الجهاز وركبو القطع وتوكلو على الله وما طلبو مني الا شي واحد تدرون ايش ؟

مجرد توقيع .....

بس بصراحه انا كنت ناوي اصرف الجهاز بس بعد هالخدمه تراجعت عن قراري وكبرت في عيني الشركة .

واتمنى انكم تستغلون حقوقكم وضمان الاجهزه واسفين على الاطاله .

=============================

لا تنسين صاحب الرد الاصلي واخوك من الدعاء وانا ان شاء الله بجرب هالطريقة وراح ارجع ارد هنا واتمنى انتي بعد تعلمينا وش صار معاك

والسلام عليكم

يسلموووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووو وووووووووووو


وبصراحة صادق في كل كلمة
اتصلت على الرقم 8008443743 وردت علي مصرية والظاهر أنها مسيحية
وتجاوبت معي على كل شي وماقصرت بصرررررررررراحة.
وبعدين قالت لي إن الخراب من الماذربورد........................
يعني مصيبة ........................
بس الضمان يشلمك خمس سنوات لكونه عطل مصنعي


وياشباب وصبايا
ممكن تستفيدون من نفس الموظفة الي أنا كلمتها
بطلبها بالإسم عندما يرد عليك الموظف (((Sita_MEAKHEEL )))

المهندس فتحي

انا عندي نفس المشكلة هل ممكن تقول لي اذا جهازي فيه عطل بسبب المصنع او ؟

مع العلم بأني اشتريت الجهاز من سنه و4 شهور فقط والضمان لدي من مكتبة جرير

service tag:
443BQ3J

اشكرك واشكر الجميع على الفائدة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


الأخ المهندس / محمد فتحي ما هو الحل لكرت الشبكة من النوع المذكور
128 MB NVIDIA GEFORCE 8400M GS بالنسبة لمن انتهى ضمانه ومن لم ينتهي ؟ دام أن الخلل من مصنعي وأنا أنا امتلك جهاز من نفس النوعية منذ ما يقارب حوالي 4 أشهر ولله الحمد لم يطرأ عليه أي خلل ؟؟؟ وكيفة المحافظة عليه تجنباً لتعطله هل يكتفي الشخص بوضع مرواح تبريد ؟

انتظر ردك ؟؟ وجزاك ربي ألف خير عن الجميع

اخي العزيز احب ابشرك اننا اوجدنا حل لهذه المشكلة بفضل الله و من غير من نستبدل اللوحة الأم و اثبتت نجاحها بنسبة 96% بدون مبالغة .
و يمكنك التواصل معنا ان شاء الله لحل مشكلتك

و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته
اخي العزيز المشكلة في هذا الموديل تحدث بسبب ان شيب كارت الشاشة يسخن بشدة مما يسبب تلف في قاعدة اللحام الخاصة بها و هذا يسبب مشكلة في اعادة لحامها و لكن بفضل الله كما ذكرت للاخ دولة اننا اوجدنا حل لمشكلة اللحام و حل فعال جدا لتبريد هذا الشيب بالاخص شيب NVIDIA

بارك الله فيك وفي مسعاك وجعل ربي الجنة مثواك ... تواصلت مع الهاتف المجاني لشركة دل وأفادوا بأن جهازي ليست من الأجهزة التي تعاني من المشكلة وحدد لي رقم كرت الشاشة الذي توجد به المشكلة ... فهل هذا يعني أنه ليست جميع موديلات xps 1330 تعاني من هذه المشكلة ؟ بالنسبة للحل الذي وفقكم ربي للحصول عليه هل يعتبر حل جذري ونهائي بإذن الله تعالى ؟؟؟ نأسف على الإطالة
(نتمنى أن توضح لنا أرقام كروت الشاشة التي تعاني من المشكلة)
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته