السلام عليكم :
عند مشكلة مع الطابعة كانون IP 1700 ، هذه الأخيرة لما نفذ الحبر من خراطيشها قمت بتعبئتها من جديد بواسطة عبوات حبر (3ملونة +1سوداء) فمشى الحال الى أن توقفت لمدة طويلةعن الطباعة ،ولما أستأنفت الطباعة بها جائتني رسالة مفادها أن خرطوشة الحبر الأسود غير معروفة ، فقمت بعدة محاولات شخصية منها :
-تنظيف رؤوس الخراطيش بالكحول والقطن ----------

لم تفلح العملية
- تفريغ الحبر وتنظيف الخرطوشة ( حبر أسود ) ومعودة ملئها من جديد------

لم تفلح
- استعملت برنامج GeneralTool ip1700_1300 ----------

لم تفلح
- أوقفت الطابعة مع عزلها من المأخذ الكهربائي والضغط على زر التشغيل ثم التوصيل بالكهرباء ، وعمل نقرتين على زر اعادة التشغيل الخاص بالطابعة قصد اعادة مستوى الحبر الى 0 - وهنا أشارت مستوى حبر الألوان مملوء بينما مستوالحبر الاسود منعدم - وقامت الطابعة بطباعة نموذج غير أن الورقة خرجت بيضـــــــــاء ------

لم تفلح
-أعدت تثبيت برنامج الطابعة من خلال الدرايفر المحمل من الانترنت ------

لم تفلح
- أعدت تثبيت برنامج الطابعة من خلال الدرايفر أوقرص التثبيت وهنا أخذت تشير الى أنواع أخرى من خراطيش الحبر بدلا من الأصلية. ----------

لم تفلح
اخواني ما العمل ؟؟؟ راني كرهت منها